Юля Лихолит — студентка, работник школьной службы взаимопонимания, тренер. Она занимается новыми моделями безконфликтных  коммуникаций для школьников и подростков уже три года. Юля рассказывает как важно понимать друг-друга и что делает лично она для того чтобы отношения между людьми были лучше.